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TICKET FAQ

 

1. Wie kann ich mein Ticket stornieren?

Bitte sende hierzu eine E-Mail an info@next-level.org und beschreibe dein Anliegen. Eine Ticketstornierung ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Ticket- und Zahlungsgebühren können leider nicht erstattet werden, lediglich der Kaufpreis des Tickets.

 

2. Ich kann leider doch nicht am Next Level Festival 2017 teilnehmen. Was kann ich mit meinem Ticket tun?

Hier hast du verschiedene Möglichkeiten.

(1) Bis 14 Tage nach Ticketkauf kannst du das Ticket stornieren. Sieh hierzu den Eintrag in den FAQs.

(2) Du kannst dein Ticket umschreiben lassen, jedoch ist dies nicht unbedingt erforderlich. Falls du das jedoch gerne möchtest, sende bitte eine E-Mail an info@next-level.org mit folgenden Informationen:

  • Name des Ticketkäufers inkl. E-Mailadresse
  • Name des neuen Ticketbesitzers inkl. E-Mailadresse

(3) Du kannst dein Ticket auch ohne es umzuschreiben weitergeben. Bitte beachte, dass sobald das Ticket im System entwertet ist, keine weitere Registrierung möglich ist. Wir übernehmen an dieser Stelle keine Haftung für Betrug und Diebstahl.

 

3. Ich bin unter 18 Jahre alt. Wo kann ich mich registrieren?

Super, wir freuen uns, dass du beim Next Level - Festival for Games 2017 dabei sein wirst. Bitte fülle folgendes Formular aus. Du erhälst wenige Tage vor dem Festival dein Ticket per E-Mail zugeschickt.

 

4. Ich werde kurz vor dem Next Level Festival 2017 18 Jahre alt, habe ich trotzdem noch kostenfreien Zutritt?

Nein, leider nicht. Allerdings werden wir Anfang Oktober unseren Call for Volunteers starten und du kannst uns mit einer kleinen Schicht vor Ort unterstützen. Als Gegenleistung erhälst du ein Festivalpass, Ruhm und Ehre.

Um auf dem Laufenden zu Bleiben, kannst du dich auf unseren Social Media Kanälen informieren oder unseren Newsletter abonnieren.

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5. Wir möchten gerne mit einer Gruppe kommen. Wie können wir diese anmelden?

Das geht ganz einfach. Bitte schickt uns eine Tabelle an info@next-level.org mit folgenden Informationen:

  • Name
  • Vorname
  • Alter
  • E-Mailadresse
  • Festivalband oder Tagesticket (bei Tagesticket bitte den genauen Tag angeben)

Bei kostenpflichtigen Tickets erhaltet ihr einen Gruppenrabatt je nach Anzahl.


6. Meine Frage ist nicht dabei. An wen kann ich mich wenden?

Schreib uns gerne eine E-Mail an info@next-level.org. Wir werden dir in Kürze auf deine Frage antworten und bei hoher Relevanz diese auch in den FAQs mit aufnehmen.